La accesibilidad acústica en hoteles, asignatura pendiente

Una mayor sensibilidad en el ámbito de la accesibilidad está propiciando que gobiernos y operadores de todo el planeta apuesten por hacer más fácil el turismo a los 1.000 millones de personas con algún tipo de discapacidad.

Preocupación social, pero además oportunidad de negocio. El mercado del turismo accesible representa el 27% de la población total y el 12% del mercado turístico, según datos del informe de la Unión Europea (UE) Economic Impact and Travel Patterns of Accessible Tourism in Europe. España es destino preferido de los turistas de mayor edad, colectivo donde hay más incidencia de pérdida auditiva. Las personas con más de 60 años serán el 22% de toda la población en 2050.

Madrid celebra la Feria Internacional de Turismo (FITUR) y desde esta ventana queremos poner el acento en la accesibilidad acústica en los hoteles de España. Invertir en accesibilidad acústica puede reportar beneficios, pues solamente en Europa conviven 71 millones de personas con problemas de audición. Una pequeña inversión abre el camino al aumento de la rentabilidad de los establecimientos.

La asociación “CLAVE, atención a la deficiencia auditiva” (www.oiresclave.org) dispone de un informe Accesibilidad en Hoteles para personas con discapacidad auditiva , donde se ofrecen consejos al sector hotelero para que adecue el espacio y elimine barreras con el objetivo de beneficiar a las personas con problemas de audición. El texto describe también las ventajas que otorga convertir un establecimiento en destino adaptado.

Las posibilidades incluyen medidas de decoración como el uso de alfombras, cortinas o mobiliario que reduzcan la reverberación. Otras opciones son disponer de despertadores vibrátiles o bucle magnético en recepción y salas de reuniones.